توفر سياسة الخصوصية هذه لمستخدمي هذا الموقع (www.deeroutfit.com) أكمل وأوضح المعلومات حول معالجة معلوماتهم الشخصية من خلال الموقع بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) وقانون حماية البيانات في المملكة المتحدة. ووفقًا للمتطلبات القانونية، ينص بيان الخصوصية هذا أيضًا على ما يلي:
طبيعة المعلومات الشخصية التي يتم التعامل معها؛
- أغراض وطرق التعامل مع المعلومات الشخصية؛
- هوية ومعلومات الاتصال الخاصة بالشخص أو الأشخاص المسؤولين عن البيانات؛
- أي أطراف ثالثة تشارك في أنشطة المعالجة؛
- الفترة التي يتم خلالها الاحتفاظ بالمعلومات الشخصية؛
- الضمانات الموضوعة لحماية المعلومات الشخصية؛
- التدابير الأمنية المعمول بها لحماية المعلومات الشخصية؛
- حقوق خصوصية المستخدم
تنطبق سياسة الخصوصية هذه على الموقع فقط ولا تؤثر على أي موقع ويب أو منصة قد يرتبط بها الموقع. لا يُسمح للمستخدمين الذين تقل أعمارهم عن 16 عامًا بإعطاء الموافقة على التعامل مع المعلومات الشخصية دون الحصول على إذن من والديهم.
متحكم
وفقًا للائحة العامة لحماية البيانات، فإن المراقب هو الشخص الذي يحدد، بمفرده أو بالاشتراك مع آخرين، أغراض ووسائل معالجة المعلومات الشخصية. مراقب البيانات المسؤول عن نشاط الموقع هو:
دير اوت فيترز، قطر منطقة الريان 53 شارع 949 BUL4، الريان، قطر
معلومات شخصية. أغراض المعالجة.
"المعلومات الشخصية" تعني أي معلومات حول المستخدمين تحدد هويتهم شخصيًا، بمفردهم أو بالاشتراك مع معلومات أخرى.
يتم جمع المعلومات الشخصية تلقائيًا بواسطة الموقع أو يتم تلقيها عبر مصادر متعددة: النماذج والدردشة والبريد الإلكتروني والتطبيقات والأجهزة ووسائل التواصل الاجتماعي وغيرها من الوسائل.
يتعامل الموقع مع المعلومات الشخصية في مجموعة متنوعة من التنسيقات للأغراض التالية:
- بيانات التصفح: يقوم الموقع بجمع بيانات التصفح غير الحساسة بوسائل تلقائية لتمكين وتحسين تنقل المستخدم (على سبيل المثال، عنوان IP، تاريخ/وقت الزيارة وطولها، أي عنوان URL مرجعي، الصفحات التي تمت زيارتها على الموقع، الجهاز المستخدم، وغيرها من المعلومات). تتيح معالجة هذه المعلومات للمستخدمين الوصول إلى الموقع والاستفادة منه بشكل كامل. علاوة على ذلك، يمكن استخدام بيانات التصفح للتحقق من أن الموقع يعمل بشكل صحيح. في بعض الأحيان تكون بيانات الملاحة مجهولة المصدر لأغراض إحصائية. من غير المرجح أن تحدد بيانات الملاحة موضوع البيانات. ومع ذلك، بحكم طبيعتها، يمكن لبيانات الملاحة أن تمكن من تحديد هوية المستخدمين إذا كانوا مرتبطين بمعلومات أخرى. يتم الاحتفاظ بمعلومات الملاحة الموضحة أعلاه بشكل مؤقت فقط وفقًا للقانون المعمول به.
- الطلبات: عند الدفع، يطلب الموقع من المستخدمين تقديم معلومات شخصية من أجل تنفيذ أوامر الشراء الخاصة بهم والامتثال للالتزامات التعاقدية (مثل الاسم واللقب وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف المحمول وعنوان التسليم وما إلى ذلك). تعتبر هذه المعلومات الشخصية ضرورية أيضًا لخدمة العملاء لمساعدة العملاء في الاستفسارات ولأي ضرورة ذات صلة، قبل البيع أو بعده (على سبيل المثال، فيما يتعلق بحالة تسليم الطلب أو عند إرجاع المنتج). سيتم الاحتفاظ بالمعلومات الشخصية المتعلقة بالطلبات طالما كان ذلك ضروريًا للوفاء بالالتزامات التعاقدية والضريبية والجمركية والمالية المعمول بها. قد يتحقق الموقع أيضًا من أدوات الدفع التي يستخدمها العملاء للشراء على الموقع (مثل بطاقة الائتمان أو الخصم وما إلى ذلك) للغرض الرئيسي وهو منع الأنشطة الاحتيالية أو وفقًا لقوانين مكافحة غسيل الأموال المعمول بها. نظرًا لأن التحقق من الدفع يتم إجراؤه بالكامل من قبل أطراف ثالثة مسؤولة عن معالجة المدفوعات، فإن وحدات التحكم لا تقوم بمعالجة أو تخزين المعلومات المالية للعملاء. سيؤدي الفشل في تقديم المعلومات الشخصية المطلوبة لأمين الصندوق إلى منع المستخدمين من ملء الطلب على الموقع. على أساس مصلحته المشروعة في تعزيز علاقته مع العملاء، سيرسل الموقع إلى هؤلاء العملاء اتصالات عبر البريد الإلكتروني تحتوي على اقتراحات المنتجات أو الخصومات أو طلبات التعليقات أو أي تحديثات أخرى. يتمتع العملاء دائمًا بالحرية في إلغاء الاشتراك في مراسلات البريد الإلكتروني هذه (على سبيل المثال، عن طريق النقر على "رابط إلغاء الاشتراك" الموجود أسفل كل بريد إلكتروني).
- تسجيل الموقع: عندما يختار المستخدمون تسجيل حساب شخصي في الموقع، يُطلب منهم تقديم معلومات شخصية (مثل تاريخ الميلاد والجنس وما إلى ذلك). يشير الموقع بوضوح إلى المعلومات الشخصية الإلزامية (أو غير الإلزامية) لإنشاء حساب على الموقع. يجب على المستخدمين تقديم معلومات شخصية صحيحة ودقيقة في وقت التسجيل، كما تتم دعوتهم للحفاظ على معلوماتهم الشخصية محدثة (في حالة حدوث أي تعديل) عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابهم الشخصي لإجراء جميع التغييرات ذات الصلة. يجب على المستخدمين الذين يختارون تمكين حساب الموقع الخاص بهم أو تسجيل الدخول إليه عبر وسائل التواصل الاجتماعي أن يدركوا أنه عند ربط حساب الموقع الخاص بهم بحساب وسائط اجتماعية، يقوم الموقع بجمع بعض المعلومات الشخصية التي قدمها المستخدم بالفعل إلى تلك الوسائط الاجتماعية (على سبيل المثال، عنوان البريد الإلكتروني والملف الشخصي العام على Facebook). لا يشرف المتحكمون على خدمات الوسائط الاجتماعية أو يتحكمون فيها أو الملفات الشخصية للمستخدم على هذه الخدمات ولا يضعون إعدادات أو قواعد خصوصية لكيفية استخدام المعلومات الشخصية على تلك الخدمات. يتم تشجيع المستخدمين بشدة على قراءة جميع سياسات ومعلومات خدمات الوسائط الاجتماعية ذات الصلة لمعرفة المزيد حول كيفية تعاملهم مع المعلومات الشخصية.
- الرسائل الإخبارية والاتصالات التسويقية: على الموقع، يمكن للمستخدمين اختيار تلقي الرسائل الإخبارية والاتصالات التسويقية. يجمع الموقع دائمًا موافقة صريحة ومجانية لا لبس فيها من المستخدمين قبل تقديم الرسائل الإخبارية والاتصالات التسويقية لهؤلاء المستخدمين، أو بشكل عام، قبل القيام بمبادرات التسويق الإلكتروني المخصصة لهم. لا يزال بإمكان المستخدمين سحب موافقتهم بسهولة على تلقي الرسائل الإخبارية والاتصالات التجارية عن طريق:
- من خلال إعدادات حساباتهم.
- من خلال النقر على رابط "إلغاء الاشتراك" الموجود في أي من رسائل البريد الإلكتروني هذه؛
- عن طريق الاتصال بخدمة العملاء لدينا.
- جمع المعلومات: بموجب موافقة صريحة من المستخدم، قد يتم تصميم الرسائل الإخبارية والاتصالات التسويقية بما يتناسب مع "ملف تعريف" المستخدم، بناءً على المعلومات الشخصية التي يجمعها الموقع أو يتلقاها عن المستخدم المعني. فيما يتعلق بعملاء الموقع، فمن المصلحة المشروعة للموقع معالجة المعلومات الشخصية لتقديم منتجات أكثر إثارة للاهتمام، وتحسين الموقع، وتخصيص المنتجات المعروضة على الموقع. الهدف الرئيسي من التنميط هو تقديم المنتجات والخدمات والمبادرات الأكثر تكيفًا مع الأذواق وعادات التسوق واهتمامات المستخدمين والعملاء. يمكن أيضًا استخدام المعلومات الشخصية لأغراض تجديد النشاط التسويقي أو إعادة الاستهداف أو جمع المعلومات، بما في ذلك عبر أطراف ثالثة (مثل الشبكات الاجتماعية وما إلى ذلك). لن يقوم الموقع أو المتحكمون أبدًا بتنفيذ أي أنشطة تصنيف تتعلق بالأطفال.
مشاركة ونقل المعلومات الشخصية
يجوز لوحدات التحكم نقل المعلومات الشخصية للعملاء إلى موردي الطرف الثالث الأساسيين، الذين يعملون بمثابة "معالجي البيانات" ("المعالجين")، لغرض أداء العمليات التجارية من أجل الوفاء بالتزاماتهم التعاقدية.
سيبذل المراقبون قصارى جهدهم للتأكد من أن جميع المعالجات تطبق أفضل ممارسات الصناعة الخاصة بهم لحماية المعلومات الشخصية وأنهم لن يستخدموا المعلومات الشخصية لأي أغراض أخرى غير تلك المتفق عليها مع المراقبين، على سبيل المثال، يمكن للمديرين مشاركة المعلومات الشخصية مع ما يلي فئات المقاولين من الباطن:
- السعاة ومشغلي البريد.
- مراكز الاستيفاء والمستودعات.
- وكالات الإعلان والرقمية والتسويق ووسائل التواصل الاجتماعي؛
- مزودي خدمات تكنولوجيا المعلومات;
- مقدمو خدمات رعاية العملاء؛
في مثل هذه الحالات، تكون مشاركة المعلومات الشخصية مع المقاولين من الباطن ضرورية حتى يتمكن المتحكمون من الوفاء بالتزاماتهم التعاقدية وكذلك تحسين منتجات وخدمات موقع الويب. يمكن للمستخدمين طلب قائمة محدثة من المعالجين المشاركين في معالجة المعلومات الشخصية ذات الصلة بأنشطة الموقع عن طريق الاتصال بـGDPR@deeroutfit.com.
يجب أن يحتفظ مراقبو البيانات دائمًا بالحق في الكشف عن المعلومات الشخصية حول المستخدمين بما يتوافق مع القانون (على سبيل المثال، الاستجابة لطلبات جهات إنفاذ القانون)، وعند الاقتضاء، لحماية حقوق مراقب البيانات أو الشركات التابعة له أو الأطراف الثالثة. علاوة على ذلك، قد يتم الكشف عن المعلومات الشخصية لشركات أخرى ضمن نفس مجموعة الشركات لكل من المتحكمين، أو لأطراف ثالثة في حالة عملية إعادة هيكلة الشركة، مع الامتثال الكامل للقانون المعمول به. وفي جميع الحالات الأخرى، ستكون مشاركة المعلومات الشخصية مشروطة بالموافقة الأولية والصريحة للمستخدم، ما لم يتم السماح بالمعالجة بموجب أساس قانوني آخر. لن ينقل المتحكمون أي معلومات شخصية خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA)، ما لم يصرح المستخدم صراحةً بهذا النقل أو يسمح اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) بنقل المعلومات الشخصية خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية على أساس قانوني آخر.
طرق المعالجة والتدابير الأمنية
تتم معالجة المعلومات الشخصية للمستخدمين من قبل المتحكمين باستخدام أجهزة الكمبيوتر والأدوات الآلية والإلكترونية، وفي حالات محدودة، عن طريق الوسائل الوثائقية. وفقًا للائحة العامة لحماية البيانات، تم تنفيذ تدابير أمنية محددة لمنع فقدان البيانات والاستخدام غير المشروع أو غير المناسب والوصول غير المصرح به. يحق فقط للموظفين المصرح لهم لدى وحدات التحكم، والموظفين المعتمدين لدى موردي الطرف الثالث، الذين يعملون كمعالجين نيابة عن وحدات التحكم، الوصول إلى المعلومات الشخصية المتعلقة بأنشطة الموقع. يتم إبرام اتفاقيات معالجة البيانات مع المعالجين للتأكد من أنهم يستوفون دائمًا مستوى الأمان المطلوب بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات أثناء معالجة المعلومات الشخصية المتعلقة بأنشطة الموقع. بينما يعتمد الموقع إجراءات أمنية أساسية لمنع فقدان أو تدمير أو نشر المعلومات الشخصية. وفي الوقت نفسه، لا يمكن استبعاد المخاطر الأمنية التي تنشأ بشكل طبيعي عند نقل البيانات عبر الإنترنت. يقبل المستخدم المخاطر الكامنة في تقديم المعلومات الشخصية عبر الإنترنت ولن يحمل الموقع مسؤولية أي خرق للأمن ما لم يكن هذا الانتهاك بسبب إهمال الموقع أو التقصير المتعمد.
الاحتفاظ بالمعلومات الشخصية
سيقوم المتحكمون بتخزين البيانات الشخصية طالما كان ذلك ضروريًا لتزويد المستخدمين والعملاء بالخدمات المطلوبة أو للوفاء بالالتزامات القانونية أو الجمركية أو الضريبية أو للحد الأدنى من المدة المنصوص عليها في القانون. من أجل تحديد فترة الاحتفاظ المناسبة للمعلومات الشخصية المخزنة بواسطة الموقع بموجب موافقة المستخدم، سيأخذ المتحكمون في الاعتبار عوامل متعددة لضمان عدم تخزين المعلومات الشخصية لفترة أطول من الفترة اللازمة أو المناسبة. وتشمل هذه المعايير أيضًا:
- الغرض الذي يحتفظ الموقع من أجله بالمعلومات الشخصية؛
- الالتزامات القانونية والضريبية والتنظيمية فيما يتعلق بتلك المعلومات الشخصية؛
- نوع العلاقة المستمرة مع المستخدم أو العميل المعني (عدد المرات التي يقوم فيها المستخدم بتسجيل الدخول إلى حساب الموقع الخاص به، وما إذا كان المستخدمون يستمرون في تلقي الاتصالات التسويقية، ومدى انتظام تصفحهم أو الشراء على الموقع، وما إلى ذلك)؛
- أي طلب مستخدم محدد فيما يتعلق بحذف المعلومات الشخصية؛
- المصالح التجارية المشروعة؛
سيقوم الموقع على الفور بحذف أو إخفاء هوية المعلومات الشخصية التي لم تعد هناك حاجة إليها أو الاحتفاظ بها وفقًا للقانون.
الاتصال بمواقع أو منصات الطرف الثالث
قد يشتمل الموقع على لافتات وإعلانات وروابط أخرى لمواقع أو منصات تابعة لجهات خارجية. لا يمكن لوحدات التحكم التحكم في سلوك مواقع الويب أو المنصات التابعة لجهات خارجية أو تحمل مسؤوليتها فيما يتعلق بقانون الخصوصية. يتم تشجيع المستخدمين على قراءة سياسات الخصوصية الخاصة بهم لمعرفة كيفية جمع المعلومات الشخصية والتعامل معها.
حقوق المستخدمين
يحق للمستخدمين الحصول على تأكيد بأن لديهم معلومات شخصية عنهم. في هذه الحالة، وبموجب اللائحة العامة لحماية البيانات، يتمتع المستخدمون بالحقوق التالية أيضًا: • الحصول على معلومات حول جمع واستخدام معلوماتهم الشخصية.
- الوصول إلى معلوماتهم الشخصية دون أي تكلفة؛
- تصحيح المعلومات الشخصية غير الدقيقة أو إكمالها (عندما تكون غير كاملة)؛
- مسح المعلومات الشخصية ("الحق في النسيان")؛
- في ظل ظروف محددة، الحصول على تقييد أو قمع معلوماتهم الشخصية؛
- الحصول على معلوماتهم الشخصية وإعادة استخدامها لأغراضهم الخاصة عبر خدمات مختلفة عندما تكون المعالجة مبنية على عقد أو على موافقة، ويتم تنفيذ المعالجة بوسائل تلقائية ("الحق في إمكانية نقل البيانات")؛
- في ظل ظروف محددة، الاعتراض على معالجة معلوماتهم الشخصية؛
- الحق في تقديم شكوى إلى السلطة الإشرافية المختصة بشأن جمع ومعالجة المعلومات الشخصية؛
- الحق في سحب الموافقة على معالجة المعلومات الشخصية في أي وقت.
يمكن للمستخدمين الاتصال بالموقع لأي استفسار وممارسة حقوق الخصوصية الخاصة بهم على عنوان البريد الإلكتروني التالي: GDPR@deeroutfit.com
التغييرات في سياسة الخصوصية هذه
سيتم نشر أي تعديلات مستقبلية على سياسة الخصوصية هذه على الموقع، وإذا أمكن، سيتم إخطار المستخدمين بها عبر البريد الإلكتروني. يتم تشجيع المستخدمين على قراءة سياسة الخصوصية هذه بانتظام للتحقق من أي تحديثات أو تعديلات.